Eiropas Patērētāju
informēšanas centrs

Saturs

Informēšanas pienākums

Tirgotāji, kas iesaistās tiešsaistes pārdošanas vai pakalpojuma līgumos, tīmekļa vietnē norāda (Regula par patērētāju SIT ,14.pants (1)):

  • elektronisku saiti uz platformu (arī tiešsaistes tirdzniecības vietas);
  • e-pasta adresi.

Tirgotāji, kas ir apņēmušies vai kam ir pienākums strīdu izšķiršanai ar patērētājiem izmantot vienu vai vairākas strīdu alternatīvās izšķiršanas (SAI) vienības, tīmekļa vietnē (Regula par patērētāju SIT, 14.pants (2)):

  • informē patērētājus par SIT platformas pastāvēšanu un par iespēju izmantot platformu strīdu izšķiršanai.
Sūdzību forma
consumer affairs logo
ptac logo

Prātīgais patērētājs