Eiropas Patērētāju
informēšanas centrs

ID-10051441-1Šodien runādams Romā, patērētāju aizsardzības politikas komisārs Nevens Mimika teica, ka vienotajā tirgū vairāk jāsadarbojas, nodrošinot patērētāju tiesību ievērošanu.

“Pats svarīgākais ir nelokāma tiesību ieviešana dzīvē. Patērētāju tiesības, kas pastāv tikai uz papīra, patērētājiem neko nedod. Lai tiesības, kas pastāv uz papīra, izdotos praksē pārvērst taustāmos patērētāju ieguvumos, nepieciešama ir patērētāju tiesībaktu faktiskā iedzīvināšana.

Sadarbība tiesību izpildē ne tikai uzlabo vienotā tirgus funkcionēšanu patērētāju interesēs, bet arī ir izdevīga uzņēmējiem, jo palielina caurredzamību, pastiprina konkurenci, kā arī uzņēmumiem paver darbības lauku ar vienlīdzīgiem spēles noteikumiem un juridisku noteiktību.

log20.05.2014. Interneta izsoļu platforma eBay informējusi, ka hakeri bija ielauzušies vienā no eBay datubāzēm, kas satur lietotāju vārdus un citu privātu informāciju. Lai aizsargātu savus personas datus, "eBay" aicina lietotājus nomainīt savas paroles vietnē.

LV-ES-10 kubsAtzīmējot 10. gadadienu kopš Latvijas iestāšanās Eiropas Savienībā, kultūras vasarnīcā "Esplanāde 2014" 1. maijā visas dienas garumā notiks daudzveidīga kultūras un izklaides programma visai ģimenei  "Daudz laimES!".

 

ID-10078539Igaunijas Eiropas patērētāju centrs brīdina neiegādāties pulksteņus no Igaunijā bāzēta krāpnieciska uzņēmuma Company High End Watches Eesti OÜ, kas piedāvā iegādāties dažādus luksus klases pulksteņus par ļoti augstu cenu tādās interneta vietnēs kā www.highendwatches.ee, www.ebay.com, http://market.watchprosite.com, http://forums.watchuseek.com.  

online ticket sales sweep2013. gadā valstu patērētāju tiesību aizsardzības iestādes veica saskaņotas pārbaudes, ko koordinēja Eiropas Komisija, atklājot satraucošu faktu — 382 no 552 pārbaudītajām tīmekļa vietnēm nav ievērotas Eiropas patērētāju aizsardzības tiesības. Pēc efektīvu koriģējošu pasākumu piemērošanas ir panākts, ka 62 % no pārbaudītajām tīmekļa vietnēm tagad izturas pret patērētājiem tā, kā tam būtu jābūt. Eiropas iestādes turpina darbu, lai nodrošinātu patērētāju tiesību pilnīgu ievērošanu, tādēļ pārējās vietnes (38 %) var sagaidīt pret tām vērstu turpmāku rīcību.

logo20145Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (turpmāk – VARAM) aicina topošos un esošos vecākus, kā arī ikvienu interesentu piedalīties seminārā „E-iespējas topošajiem un esošajiem vecākiem”, kas notiks 2014.gada 26.martā. Semināru organizē VARAM sadarbībā ar Rīgas Dzemdību namu, un tas norisināsies E-prasmju nedēļas laikā.

karteECC – Net ik gadu saņem aizvien vairāk pārrobežu sūdzību no patērētājiem, kas saskārušies ar situācijām, kad ir pārkāptas viņu tiesības, iepērkoties tiešsaistē. Nesen tapušais ECC – NET dalībnieku veiktais pētījums ieskicē patērētāju tiesības  ES dalībvalstīs, kā arī Islandē, Norvēģijā un Šveicē uz naudas atgūšanu no maksājuma kartes izdevējkompānijas/bankas, izmantojot naudas atgūšanas procedūru jeb reklamāciju.

onlineEiropas lietojumprogrammu nozare strauji attīstās. Tā nodarbina vairāk nekā vienu miljonu cilvēku, un, paredzams, ka tās vērtība nākamajos piecos gados sasniegs 63 miljardus eiro. Pēc lietojumprogrammu analītikas uzņēmuma “Distimo” datiem, aptuveni 80 % no viena piegādātāja peļņas — pēc aplēsēm vairāk nekā 10 miljardi eiro gadā — nāk no tā, ko parasti saucam par lietotnē integrētiem pirkumiem, t.i., no pirkumiem, ko patērētāji veic saistībā ar kādu lietotni, lai piekļūtu kādam saturam vai īpašiem elementiem. Lai lietotņu nozare īstenotu visu savu potenciālu un arī turpmāk būtu inovatīva, ir vajadzīga patērētāju uzticēšanās produktiem. Pašreiz puse tiešsaistes spēļu ES tirgū tiek reklamētas kā “bezmaksas”, lai gan bieži vien, lai spēles varētu lietot, ir jāiegādājas dārgas papildu lietotnes.

Esi nolēmis iegādāties automašīnu citā ES dalībvalstī, Norvēģijā vai Islandē. Kur Tu vari saņemt tranzīta numura zīmi un cik tās maksā?

carIegādājoties jaunu automašīnu, izdevīgāka piedāvājuma meklējumos, Tu varētu būt ieinteresēts/-a apskatīt arī citu dalībvalstu piedāvātās iespējas. Ievedot automašīnu savā valstī, vari saskarties ar dažādām administratīvām formalitātēm. Lai iegūtu detalizētāku informāciju, Tev jāsazinās ar kompetento iestādi savā valstī.

ECC Net logo kvadrats2013.gadā Eiropas Patērētāju centru tīkls (ECC-Net) izskatījis vairāk kā 80 000 patērētāju pieprasījumus visā Eiropas Savienībā. Salīdzinot darbības rezultātus ar 2012.gadu vērojams informācijas un palīdzības pieprasījumu pieaugums par 11% ES pārrobežu strīdu kontekstā.

Sūdzību forma
consumer affairs logo
ptac logo

Prātīgais patērētājs