Чаще всего наши планы в выходные дни связаны с услугами различных туристических агентств. Чтобы Вы могли сделать свой выбор, информацию предоставляют консультанты и разные интернет-сайты многих туристических агентств. Мы хотим дать Вам советы, что важно помнить при резервировании своего комплексного путешествия, а также при заключении договора с туроператором. 
Ваши права защищают:

• Директива Европейского Парламента и Совета ЕС 90/314/EEK о комплексных путешествиях, комплексных выходных днях и комплексных экскурсиях.

•  В Латвии – Закон о туризме, Закон о защите прав потребителя и правила Кабинета министров от 2 мая 2000 года № 163 Правила о комплексных туристических услугах.

Комплексная услуга означает предварительно подготовленное объединение по крайней мере двух изложенных в этом пункте услуг, которое продается или предлагается в торговле за общую цену и относится к периоду времени, который продолжительнее двадцати четырех часов, или которое включает размещение:

• транспорт,

• размещение,

• прочие туристические услуги,

которые не являются вспомогательными услугами в отношении транспорта или размещения и занимают пропорционально значительную часть в комплексной услуге.
Чартерные выходные – типичный пример комплексного путешествия, это специально организованные поездки на отдых, которые включают чартерные полеты с резервированием гостиниц, посещением театра и т.д.
Программа услуги (брошюра)

Если туроператор предлагает потребителям программу услуги, она должна содержать следующую информацию:
•  цена путешествия;

•  информация о цели поездки и используемых транспортных средствах, их характеристике и категориях;

•  вид мест для ночлега, график питания;

•  маршрут путешествия;

•  общие сведения о паспортном и визовом режиме;

•  перечисляемая денежная сумма или процентная часть цены, а также график уплаты остатка;

•  информация о том, необходимо ли для реализации комплексной туристической услуги, чтобы был соблюден минимум численности людей, и если да, то срок, в который информируют потребителя в случае отмены;

•  сведения, которые содержит программа услуги, налагают обязательства на Коммерсанта, если только

a) изменения в этих сведениях не были ясно сообщены потребителю до заключения договора, и в этом случае это однозначно указано в программе комплексной туристической услуги;

b) изменения не внесены позднее по согласованию между договаривающимися сторонами.
Любое описание, которое относится к комплексным услугам, и которое предоставляет потребителю организатор или представитель, цена комплексной услуги и любые другие условия, которые относятся к договору, не должны содержать вводящую в заблуждение информацию.

Факт, что включеная в брошюру информация вводит в заблуждение, должен доказать потроебитель. Организатор, который предлагает брошюру или другое описание комплексной поездки, обязан компенсировать потребителю любые убытки, которые возникли у него в результате вводящей в заблуждение информации, если информация:

• включена в брошюру или в другой описывающий материал,
 ее предоставил организатор
• вне зависимости от брошюры или описывающего материала.