Lai iepirkšanās ārzemēs sagādātu prieku, ir derīgi paturēt prātā dažas lietas:

• Vienmēr saglabājiet pirkuma čeku, jo tas ir dokuments, kas apliecina Jūsu un pārdevēja līgumsaistības.
• Pārliecinieties, ka izvēlētajai precei piemīt visas funkcijas un īpašības, lai kalpotu Jums nepieciešamiem mērķiem un iecerēm.
• Izvēlieties labāko cenu piedāvājumu.
• Ja preces cena ir neraksturīgi zema konkrētai preču grupai, esiet uzmanīgi un izziniet tā iemeslus.
• Esiet vērīgi, ja prece ir nocenota kāda jau esoša defekta dēļ, šādai informācijai ir jābūt skaidri norādītai preces iegādes brīdī.
• Pērkot apģērbu un apavus, atcerieties, ka to izmēri dažādās ES dalībvalstīs var būt atšķirīgi.
• Rūpīgi iepazīstieties ar garantijas (garantija-  pārdevēja vai ražotāja saistības pret patērētāju bez papildu maksas atlīdzināt samaksāto cenu, nomainīt, salabot vai veikt citādas darbības ar patēriņa precēm, ja tās neatbilst garantijā vai attiecīgajā reklāmā izklāstītajām specifikācijām) noteikumiem un papildus  iespējām, ko tā piedāvā.

Ja izrādījies, ka nopirktā prece neatbilst līguma noteikumiem:

• Ir svarīgi zināt, ka saskaņā ar ES normatīvajiem aktiem, patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību divu gadu laikā no pirkuma dienas. Pārdevējam nav tiesību šo termiņu saīsināt.
• Vispirms sazinieties ar pārdevēju, mēģinot atrisināt problēmu.
• Ja pārdevējs neatsaucas uz Jūsu mutisko sūdzību, iesniedziet tam rakstisku iesniegumu.
• Lai varētu celt pretenzijas par nopirkto preci vai pakalpojumu, ir jāsaglabā pirkumu apliecinoši dokumenti- pirkuma čeks, līgums u.c.
• Ja pārdevējs atsakās atbildēt uz Jūsu sūdzību vai noraida Jūsu prasījuma izpildi, vērsieties ECC Latvia.

Ja Jums rodas jautājumi, neskaidrības vai problēmas iegādājoties preces ārzemēs vai par jau nopirktajām precēm, esiet laipni aicināti kontaktēties ar ECC Latvia!